随着人民物质生活水平的提高和健康意识的提升，老年人已经成为养生保健市场的消费主力军。一些不良商家为了牟取暴利，利用老年人闲暇时间充足、经济条件宽裕、知识结构陈旧、陪伴需求强烈等特点，假借免费赠礼、健康讲座、厂家直销、会员活动等模式，组织会销活动，制造健康焦虑、设计消费陷阱、虚构和夸大产品功效，进行“洗脑式”商业宣传活动，引发投诉举报，群众反响强烈。

今年，烟台市蓬莱区市场监督管理局开展反不正当竞争“守护”专项执法行动，严厉打击民生领域与“保健”、养老服务产品相关的虚假宣传行为，进一步加强对会销领域的监管力度，严厉查处会销违法行为，目前对8家组织会销的单位立案调查，已对5家单位作出行政处罚。

会销，也称为会议营销，是指通过寻找特定顾客，以亲情服务和产品说明会等方式销售商品的一种销售方式。目前与保健、养老服务产品相关的会销活动较为常见。会销形式是合法的，但因会销具有隐蔽性，该形式违法的情况多有发生。

(相关资料图)

常见的会销陷阱有以下几种：

1.假冒专家：现场宣讲、视频连线的讲师，正在假冒厂家高层领导、国家高级营养师、国家级养生专家等身份，分享养生之道，取得消费者信任，侃侃而谈间关联商品的治病救人功效，实现销售。

2.假互动：通过组织旅游、唱歌、聚会等会员线下活动的方式，筛选优质顾客，锁定目标顾客，假借老顾客分享交流的名义，实现消费共情，变相的和盘“托”出食品、保健食品的疾病治疗作用，欺骗误导消费者。

3.假检测：一滴血、微循环、经络检测等无医疗器械许可的检测设备混迹于会销场所，以“眼见为实”的场景，先检测再推销，制造消费者的健康焦虑，误导消费者后促成消费。

4．假治疗：以免费试用和低价付费体验的方式，夸大功效，变相吹嘘非医疗器械能改善调理病症、治疗疾病的作用，误导消费者。

5.假荣誉：使用消费者协会3.15名牌产品、XX社会公益组织推荐、XX国家队指定专用产品、国家XX健康产业推广等虚假信息作为背书，通过虚构品牌背景和企业荣誉等作为销货利器，欺骗消费者。

6.假活动：假借公司名义和“会员制”的说辞，发放免费体验券、超级折扣礼券等，虚构商品价格，以高价打折的方式，推广销售商品，让消费者对“天上掉馅饼”深信不疑，诱骗消费者。

7、非法集资：通过销售返利、会员返利、推广返利等噱头，让消费者进行预存款，实现预先消费和过度消费。一旦停业，退款退货难，消费维权难以实现。

近年来，关于会销的投诉举报主要来自老年人的家人和子女。受非法会销影响，部分老年人对涉案商品的治病功效深信不疑，盲目大量购买，甚至放弃正规医院的治疗，严重危害着身心健康和财产安全；因子女的反对，引发家庭矛盾，侵蚀着家庭的和睦；在利益驱动下，会销演变成骗销，影响着行业的健康发展和社会的安全稳定。

烟台市蓬莱区市场监督管理局在此提醒广大老年朋友们，自觉抵制免费诱惑，警惕消费陷阱，拒绝参与非法会销，守住钱袋子，用好养老钱，追求健康快乐的晚年生活。在此也倡议经营者们，守好经营防线、守住道德底线、不越法律红线，规范商业宣传行为，共同抵制非法会销，共建和谐稳定的社会秩序，共同维护公平有序的市场竞争环境！

（谢明洁 韩玉斌）

编辑：晓阳

编审：庞见波

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